中华网四川消息：“非常感谢社区，如果不是你们帮忙，我们家的漏水情况不知道持续到什么时候。谢谢！”7月26日上午，家住宜宾市翠屏区合江门街道北门社区石坝街77号居民黄先生把一面写有“心系居民迎风雨，关心备至情暖心”的锦旗送到了北门社区负责人手中，以此表达真挚的敬意和感谢。

黄先生家住石坝街77号小区1栋，楼上的房主在2020年6月购买并开始装修，装修时因施工方操作不当把黄先生家卫生间顶板打穿后致使水泥块掉下来打坏了厕所蹲便，虽然装修公司当时予以维修，但是维修后一直存在漏水情况，楼上的住户又将房屋进行了出租。被厕所漏水常期困扰的黄先生多次联系楼上住户，但均未找到房东进行协商。黄先生在无可奈何的情况下拨打了12345政务服务便民热线，政务服务便民服务热线工作人员联系了合江门街道。合江门街道便民服务中心收到信息后立刻联系北门社区进行处理。北门社区负责人带领社区工作人员和网格员、专业施工人员立即到现场查看问题并联系楼上户主和黄先生到现场进行协商。通专业人员勘查，确认是楼上因装修不慎造成的漏水原因。通过社区与楼上房主反复沟通，楼上业主终于同意对厕所地面防水重新进行处理，此事最终得到了妥善解决。（文/图 李森源）