中华网四川消息：小区治理是城市基层治理的重要实践，也是建设文明城市的长效任务。广元市苍溪县坚持问题导向，实施“红色楼院”计划，着力解决老旧小区失修、失管，商品房小区物业管理不尽规范等堵点难点问题，形成党建引领小区治理长效机制。

“红色堡垒”夯实治理基础

“四川伍家物业为您服务”，不久前，苍溪县陵江镇江岸御园小区居民长久以来的愿望终于实现，失职数年的物业公司被更换，新的物业企业得以入驻。

江岸御园小区是陵江镇东城社区内面积最大、居住人口最多的特殊老旧小区，建筑面积约150亩，共788户2100余人。然而，由于该小区物业公司长期履职不到位，导致居民居住体验不佳。

2019年，东城社区党委在江岸御园小区试点成立了小区党支部，凝聚小区各方力量，用半年时间攻克顽疾，指导江岸御园小区顺利更换物业公司，还居民一个舒适的居住环境。

“当缺乏党组织的坚强领导时，小区业委会和物业服务公司不作为、乱作为的现象就十分突出，这通常也是各类矛盾纠纷和群众意见相对集中的领域。”苍溪县委组织部副部长李航介绍道。“通过建立小区党支部，明确领导小区治理的职能职责，对小区业委会、业主监督委员会及老人协会等群众组织和业主进行统一领导，能有效汇集群众力量，推动小区治理持续向好。”

苍溪县将战斗堡垒直接建在居民小区中，努力构建党支部领导下的小区业委会、业主监督委员会和物业服务机构等多方参与的现代治理体系，有效解决了小区环境脏乱、设施损坏、车辆乱停、纠纷频发等突出问题，推动党对社会治理的全面领导落实落地，让居民获得感、幸福感不断攀升。

“红色管家”补齐治理短板

“楼栋长，最近天气热了，垃圾站清理次数可以增多不？我家闻到有异味。”“各位邻居，因小区增压泵故障，造成水压不稳，正在抢修，预计2小时可恢复供水，请大家稍安毋躁。”微信群里，一条条居民诉求、一句句温馨提示，是苍溪县陵江镇枣子树小区楼栋长与居民互动的日常。

今年以来，苍溪县印发《党员志愿者到社区、小区报到倡议书》，鼓励优秀机关干部、社区“两委”成员、离退休老党员等在自住小区担任楼栋长，打造出一支“红色管家”队伍，常态化开展楼栋服务，帮助居民群众排忧解难。

茧站宿舍在完成老旧小区改造后，环境有了很大提升，但由于后续管理没跟上，绿化带杂草丛生，喷泉池里垃圾成堆，小区环境又回到“解放前”。在社区党委的引导下，小区居民推选老党员韩南西为“红色管家”，负责对小区环境进行日常管护。

“自从有了‘红色管家’，小区环境变好了，住在这里也感到身心愉悦。”茧站宿舍居民黄富德称赞道。

“当了楼栋长后，我经常利用空闲时间与邻居们摆闲条、话家常，收集意见建议，力所能及地帮助他们解决困难，日子过得更加有意义，生活也更充实了。”陵江镇茧站宿舍红色管家韩南西激动地说。

为切实提升楼栋长的综合素质和服务质量，小区每栋楼的入口处都设置了公示牌，公布楼栋长姓名、联系电话、负责范围、职责等信息，主动接受居民监督。目前全县78个老旧小区320名楼栋长已全部上岗。

“红色物业”提升服务效能

“为全力打造‘梨乡红管家’红色物业品牌，我们研制了红色物业星级评定考核办法，考核成绩与物业公司新项目准入、物业费、信用综合考评等直接挂钩，从而让看得见的考核管得了物业。”苍溪县房地产管理事务中心主任何长平说。

物业服务联系着千家万户，跟居民的生活息息相关，关系到群众的生活品质。

“实行门禁管理、安装智能充电桩，调解居民矛盾纠纷……‘红色物业’不仅管理很规范，而且帮我们做了很多事，小区环境也越来越好。”谈起汉水秀城的红色物业，业主胡佩华赞不绝口。

为解决物业管理服务中存在的难点、乱点、热点问题，苍溪县积极探索红色物业新做法，以强化社区、物业、监管部门联建共建为侧重点，针对18个具体方面明确细化创建标准，全面提升物业服务水平。2019年以来，先后清退不合格物业公司12家。

“我们坚持把一楼一院作为小区治理的基本单元和工作着力点，针对治理手段匮乏、物业服务不规范、居民满意度不高等问题持续发力，不断建强‘红色堡垒’，组建‘红色管家’队伍，打造‘红色物业’品牌，推动小区治理更加有力有效、从细从实。”苍溪县委常委、组织部部长曹加伦如是说。（文/王茹梅、廖志）