中华网四川消息：为贯彻“四心”作风问题教育整顿动员会精神，推动放心舒心消费环境创建，引导经营者诚信自律，3月1日，达州市市场监管局召开2021年度消费投诉重点企业行政约谈会，该市22企业被约谈。

会议通报了达州市2021年度消费投诉重点企业信息情况，相关职能部门开展行政指导，3家企业代表作出表态发言。

会议强调，市场监管部门要以“为民服务真贴心”为目标，严格落实监管主体责任。要建立健全消费纠纷高效解决机制，努力降低群众消费维权成本；在景区、社区、商场等开设快捷维权站点，强化ODR单位管理，提升消费维权效能。要强化部门协同，积极开展打击查处制假售假（网络）、盗版侵权、违法广告、价格欺诈和旅游乱象等违法经营行为，进一步净化消费环境。要深入开展“3·15消费者权益保护日”宣传活动，曝光一批典型案例、发布一批消费警示、推崇一批诚信企业、表彰一批维权人物，增强群众维权益意识与能力，提高经营者知法、守法和依法经营的自觉意识。

会议要求，企业要以“诚实守信、义利兼顾”为要义，落实好经营者的主体责任，找准在生产经营中存在问题，坚持以问题为导向，切实落实整改措施。要树立消费者至上的理念，重视消费者的诉求，确定专人负责消费维权工作。要建立完善企业消费投诉举报处理制度，落实定期评估分析研判机制。努力做到依法合规、守信崇德、公平竞争、义利兼顾，推动市场环境持续优化。

约谈结束后，企业纷纷表示诚恳接受市场监管部门的约谈，会后将认真梳理投诉举报问题，进一步提高认识、落实责任、强力整改，及时向市场监管部门反馈整改情况。（文/图由达州食药监管提供）