中华网四川消息（王亮）10月20日，从四川航空股份有限公司（以下简称“川航”）传来好消息，为打通服务旅客的“最后一公里”，川航在成都双流国际机场（以下简称“双流机场”）推出“行李无忧”全新地面服务产品，最快可在航班到达1小时内将旅客行李送达指定地点，让旅客实现“行李提取零等待，航班出行零负担”。

即日起，凡是乘坐川航实际承运的双流机场进出港航班的旅客，通过“四川航空”微信小程序或微信公众号进入“服务大厅”板块，选择“行李无忧”，可线上下单预约同城行李寄送服务，该项服务包含出港航班收件和进港航班寄件两种形式。预约之后将有专人为旅客收取并配送行李，实现人与行李的分离，便于旅客充分利用出行时间，合理规划旅游、会议等行程。

据了解，出港航班收件是指旅客预约寄件与取件时间，并提前4小时完成线上下单、提前2小时将行李放置于指定寄件地址（酒店前台、寄存处等）；配送人员上门收件后，按照预约的取件时间将行李送至双流机场T1航站楼出发层8号门的临时交接点交付于旅客。进港航班寄件则是指旅客提前预约寄件与取件时间并完成线上下单后，在航班到达双流机场T1航站楼时，川航工作人员将根据预约信息提取旅客托运行李，并寄送至指定地点；若进港旅客未提前下单，也可在航班到达后自行提取托运行李，前往国内到达7号传送带对面的川航行李查询柜台现场下单，享受行李同城配送服务。

值得一提的是，川航在“行李无忧”全新地面服务产品的基础之上还升级了遗失物品寄送服务。此前，通常由川航工作人员发现遗失物品，然后根据相关信息联系旅客确认，再下单快递公司寄送。今后，旅客可通过“四川航空”微信小程序或手机APP（应用程序）进入“服务大厅”板块，选择“遗失物品查询”功能，填写所乘航班信息及遗失物品类型实现自助查询；在拨打川航行李查询热线核对确认后，填写寄送申请委托书即可办理遗失物品寄送服务。（川航供图）