中华网四川消息（王亮）“小朋友，口罩一定要把嘴巴和鼻子都遮好哦。”“阿姨，请保持一米间距，提前打开天府通健康码。”“大爷，没有智能手机用身份证也可以的。”……夜色已深，在广安市邻水县上甲1号公馆东区的核酸检测采样点，一名防疫“大白”正在紧张地忙碌着，并用温暖的话语安抚着居民们焦躁不安的情绪。

_{（王仙艳在防疫前线当志愿者）}

直到天亮换班的时候，“大白”们脱下防护服时，我们才看到了这位志愿者的“庐山真面目”——一位30多岁的女士，她脸上虽然挂着疲惫，但仍然尽量保持着笑容。她叫王仙艳，是邻水县税务局税政一股股长。

5月9日，广安市邻水县，新一轮疫情突袭而至。8天新增感染者500多例，让这个川东小县城成为了四川本轮疫情的暴风眼。人民群众健康安全重于泰山，邻水县疫情防控指挥部的志愿者征集令一到，王仙艳想也没想就报了名。

_{（王仙艳为纳税人提供退税线上咨询服务）}

“我是共产党员，也是广安‘税青亲’中的一员，应该在群众最需要的时候站到最前线。”王仙艳口中提到的“税青亲”，是广安税务青年服务队的品牌名称。

疫情来势汹汹，防控刻不容缓。穿上防护服，戴上口罩、护目镜、手套和脚套后，全副武装的王仙艳第一时间奔赴疫情防控一线。防疫宣传、隔空喊话、测量体温、维持秩序，她化身采样点“小喇叭”；值守卡点、严格管控、登记人员，她成为社区“警卫员”。

本轮疫情发生以来，邻水的天气忽冷忽热。刚开始是近30度的高温酷暑，王仙艳称“穿上防护服感觉就像是进了蒸笼”，后面几天又连续暴雨，为抗疫防控增加了不少难度。

“穿上这身防护服，就肩负起了责任，一定要把群众的健康安全守护好。就像身着税务制服，就一定要把纳税人缴费人的事情办好一样。”王仙艳吐露初心。

5月，正是留抵退税政策实施的重要阶段，王仙艳所在的税政岗又是退税政策把关的关键节点。疫情防控形势严峻，加上退税时间紧、任务重，让她丝毫不敢松懈，工作的弦时刻绷紧着。

刚下防疫前线，又上退税一线。抗疫志愿值守一结束，脱下“大白”衣服的王仙艳就急忙赶回办公室。一边喘着气，一边点开电脑文件夹里筛选出来的留抵退税应退企业名单。

“您好，这里是邻水县税务局，你们公司符合增值税期末留抵退税政策相关规定，可申请退还存量留抵税额28.14万元，请问你们是否有办理退税的意愿和需求？”王仙艳拨通了四川艾马仕科技有限公司的电话。

该公司财务人员接到电话后，既意外又惊喜：“前期购买了大量原材料，我们公司急需周转资金，想着赶紧办理退税好救急，但是突如其来的疫情打乱了我们的计划，本以为这笔退税款短时间内也没法收到了，没想到税务局及时打来了这通电话。”

正值疫情静态管理期间，在主动问需中了解到企业的退税意愿后，王仙艳迅速行动，号召多位“税青亲”组建“退税突击队”。先是在微信上远程辅导企业办税人员提交申请，接着王仙艳和“退税突击队”成员在线接力，加班加点审核，退税审批很快通过，这笔企业的“救急款”“复工款”抵达企业账上。

“抗疫、退税，都是重要的工作，都不能丢下。”

脱下税务制服，换上“大白”制服，他们坚守核酸检测采样点、下沉到联系社区，分批次开展人员管控、风险排查、值班值守、秩序维护等防控工作。本轮疫情邻水县税务局共派出42名干部到抗疫一线，无间断的志愿服务、多个通宵的轮流坚守。

脱下防护服，穿上税务制服，他们开展退税统计摸底、筛选退税名单，主动对接符合条件企业，第一时间提供退税线上咨询服务，远程开展退税全流程辅导。“只要纳税人需要，我们就不打烊。”自留抵退税政策执行以来，邻水县税务局干部克服疫情等困难开展退税工作，累计提取数据6000余条，建立数据表30余份，在海量数据中梳理出近百户应退企业名单。

王仙艳说：“社区税务局轮番跑、抗疫退税轮班倒”是她和“税青亲”同事们最近的陀螺状态。

萤火虽微，愿为其芒。“疫情迟早会过去，困难也总会被克服，我相信生活很快就能回归正轨；我也相信在政策扶持下，我们的企业也必会发展得越来越好。”王仙艳表示，疫情尚未结束，“还要继续当好她‘大白’退税员的角色。”

根据当地抗疫志愿服务排班表，5月17日当天，王仙艳的值守班次是早上8点到晚上8点。华灯初上，脱下“大白”制服、回到办公室的王仙艳，用手机和正准备睡觉的女儿打了一通视频电话，紧接着又一头扎进退税企业的数据堆之中。（四川省税务局供图）