中华网四川消息(王亮)成都第31届世界大学生夏季运动会即将开幕,经过近3个月的筹备与试运营,中国电信四川公司客户服务热线英语专席近日正式上线。
据了解,成都地区的用户拨打“10000”号客服热线,根据语音提示即可进入英语服务专席。目前,该专席提供费用查询、业务办理指引、故障排查等在线服务,满足英语用户的服务需求。
近年来,中国电信四川公司以客户为中心,全心全意为人民服务,陆续开通了远程柜台视频客服服务,藏语、彝语专席服务,还为65岁以上老年人开通尊长专席服务。本次英语专席的开通,进一步丰富了中国电信四川公司的服务能力。