中华网四川消息（王亮）为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，四川税务系统将深化税收征管改革落实落细，扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，持续推出一系列优质、高效、便捷的精细服务举措，让人民群众切切实实感受到改革带来的便利。

纳税人在“天府·税邮驿站”办理代开发票业务

网上的“实体”办税厅

随着“非接触式”办税不断推进，四川税务按照“规范、便捷、智能、集成”的原则对服务渠道和方式进行优化调整，实现优化线下服务、做实线上服务的有机互动与深度融合。而税费服务支持中心正是把“实体”办税厅搬到网上，让纳税人、缴费人通过“屏对屏”“麦对麦”方式感受税务干部实时在线的服务。其中，“咨询总台”是该中心的重要业务角色，不仅拓宽了远程办、网上办的服务边界，还为纳税人提供了实时互通、问办同步的辅导服务。

近日，接到四川华尼建筑工程有限公司财务人员张小琼关于跨区域迁移事宜的咨询电话后，泸州市泸县税务局税费服务支持中心从线上即时获取信息，远程完成了纳税人提起的业务需求。“以前必须到税务大厅现场办理，没想到这次一通电话就将事情处理好了。”张小琼在办理完业务后感叹道。据介绍，泸州市税务部门结合当地实际情况集成构建了“能问、能听、能看、能查、能教、能办”的税费服务支持中心——“云呼叫”，着力打造运转规范、业务专业、服务高效的税费服务品牌，进一步增强办税、咨询一体化服务能力。

税务干部通过税费服务支持中心为纳税人进行在线辅导

家门口的“税邮”服务厅

在不断拓宽线上服务范围的同时，线下实体办税厅也让纳税人真切感受到了服务形式的创新与服务领域的拓展。作为深化税邮合作的最新举措，“天府·税邮驿站”于6月18日在四川各地县乡陆续揭牌运行，成为实体办税服务体系的有效延伸和补充，可办理代开发票、代收社保、发票寄递、文书送达等多项业务，并开展税法宣传。

家住广安市广安区的黄世林向一家公司提供搬运服务，对方让其开具发票。听说邮局可以办税，黄世林随即来到“天府·税邮驿站”办理。“没想到家附近就开了一个税邮驿站，可在邮政局办税务的事儿，不用专门跑税务局，两个部门的合作真的方便了我们办事！”黄世林点赞道。据统计，黄世林家门口的广安区税邮驿站挂牌以来，不到20天的时间里，累计办理代开发票业务962笔。

“成都税务”公众号的社保“一窗联办”界面

公众号上的社保“一窗联办”

在“成都税务”公众号上，成都市温江区的郭女士完成了社保参保缴费“一站式”办理，她激动地分享了线上操作感受：“去年灵活就业人员社保费划转到税务部门后，我们办理参保缴费要先去社保局确认信息，再到税务局办理缴费，心想真是太麻烦了。今天电话咨询得知税务、社保、医保部门已经推出线上联办业务，在手机上就能办理，大热天的既不用两个部门来回跑，连社区都不用去了，真是太方便省心了！”

自今年4月起，四川税务与与社保、医保部门深化合作，开展社保经办和缴费业务线上“一窗联办”试点，同一端口集成资源，打通数据传输链，着力提升缴费人办事体验。截至目前，在成都、广安和眉山已试点完成线上“一窗联办”，实现在同一页面，线上办理社保查询、参保登记、自然人社保费缴纳、电子证明打印、缴费协议签订、缴费档次变更、医保消费明细查询等业务。

据四川省税务局相关负责人介绍，下一步，四川税务将继续拓宽税费精细服务范围，不断推出与四川当地实际契合的服务举措，探索构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，努力实现税费服务“精细化、智能化、个性化”的目标，切实推进税收征管改革落地落实。（四川省税务局供图）