中华网四川消息（王亮）“同志，资料已经准备好了，税款还要多久能退到账上？”“企业经营困难，实在是很需要这一笔税款啊。”“因为疫情，公司也在进行内部管控，把公章带出来需要走很繁杂的流程……”办税服务厅里，工作人员忙着解答纳税人的一系列退税新问题。

（张策向纳税人介绍“易退宝”）

面对疫情之下纳税人更为迫切的退税需求，“纸单受理”“人工案头审核”的传统业务办理方式急需智能化革新。在成都市龙泉驿区税务局，智能化无纸化退税工具“易退宝”成为了名副其实的退税效率“倍增器”。自今年4月1日以来，“易退宝”广泛应用到退税受理环节，有效压缩办理时限，累计为16346户（次）企业送上退税红利，涉及金额超18亿元。

让人感到意外的是，推动“易退宝”诞生的，却是来自龙泉驿区税务局“智税团队”的一名90后税务青年张策。如何才能运用信息技术提升退税效率，“爱动脑壳”的张策产生了一个大胆的想法：造一个“机器人”来替代人的双手，进行繁杂的系统操作；来替代人的双眼，进行数据的快速查询和比对；来替代人的嘴巴，实现各部门、各环节的精准推送和反馈。在得到单位的支持后，张策高兴坏了，他还当着领导和同事面立下了“军令状”。

想法十分超前，困难却在眼前。退税工作要求高，“退得快”还必须“退的准”，这让张策陷入沉思，刺激着年轻人大胆去闯、去干的“神经”。

凭借着一股不服输的劲头，张策和他所在的团队，根据各类退税特点，合力编写出了100余条逻辑指标，又多次联系纳税人担任“体验师”，反复推演测试，不断倾听各方面的反馈和意见，在“找茬”中优化提升，在“纠错”中整改提高。

为有效管控退税风险，他将四大类100余项审核指标，按类型、按级次地分为低、中、高三个等级嵌入，建立风险触发规则，当出现异常指标后，程序将自动转入人工审核。同时，所有审核信息都将自动保存，为人工复核带来极大便利。

功夫不负有心人。历时两个月的研发，经过200多轮（次）反复测试，智能审核辅助工具“易退宝”宣告诞生。试运行中，各项测试合格，效率出彩。它不仅实现了退税主动告知、受理智能审核，还实现了异常指标自动转人工复审、无缝推送人民银行等功能，大幅提升退税效率超70%。

“‘易退宝’在落实新的组合式税费支持政策的过程中及时发挥了重要作用。”在成功收到退税款项后，极星汽车销售有限公司财务总监任卓称赞道，“税务部门快速高效的退税效率加快了企业资金利用效率。今年，我们将上线2款新车型，这及时到账的退税资金，不仅将前期购进车辆形成的不可变现资产变现，更是让我们可以在获取技术IP升级研发车型上进行更多投入。”

“大胆试”“大胆闯”“大胆干”，让张策感受到为纳税人办实事、解难事的欣喜，也让他在龙泉驿区税务局收获了不少的“粉丝”，有人称他为“数据码农”，有人称他为“智税达人”，但他依然虚心秉持着精益求精的态度和革故鼎新的勇气，极力发挥自身专业之所长，为退税攻坚和智慧税务建设贡献力量。（四川省税务局供图）