中华网四川消息：3月30日，成都银行广安分行下辖城南支行与城北支行联合协助公安机关成功堵截一起电信诈骗，为客户挽回57万元经济损失。

据悉，该客户为中年妇女，诈骗分子冒充公检法人员与客户连线，以配合调查为由，要求客户进行账户转账操作，并且警告该客户不能与任何人联系。该客户家属多次联系该客户无果后，遂联系了城北支行客户经理，城北支行在对本网点进行排查的同时电话通知城南支行运营主管，并立即通知大厅工作人员进行排查。同一时间，两位民警来到城南支行营业大厅表明该客户接到电信诈骗电话，希望支行协助查询该客户是否有办理业务。大堂人员立即到业务窗口询问，柜员表示该客户刚办理了一笔大额定期转活期的业务已离开柜面，因该笔定期已存200多天且未到期，柜员多次询问客户转账原因并提醒会损失利息，客户态度坚决表示自己要购房必须将资金转为活期。

民警了解情况后准备离开网点继续寻找客户，这时大堂助理在接到运营主管的排查通知后找到了在智能柜员机办理业务的客户并告诉大堂人员，核实确为客户本人后立即阻止客户操作并通知民警。2位民警立即返回网点劝阻客户，城南支行大堂经理马上引导客户办理银行卡挂失，并配合警察现场为该客户讲解电信诈骗形势与手段，成功为客户避免了资金损失。支行也向大厅其他客户发放反诈骗宣传折页、讲解诈骗手法、指引客户下载国家反诈中心app，与现场的警察和社区工作人员共同对大厅群众普及反诈知识。

3月31日，该名客户前往城南支行向工作人员再次表达了感激并赠送锦旗，工作人员也再次提醒客户以免上当受骗，并宣传了反电诈相关知识，客户情绪激动，表示我行是真正为老百姓服务的好银行！

为了防范和遏制电信诈骗，成都银行广安分行还将继续加强反诈培训和对外宣传，提升员工反诈能力，守护群众财产安全。（文/图由成都银行广安分行提供）