【编者按】据成都市商务局最新发布的数据显示，今年1—4月，成都全市实现社会消费品零售总额2947.7亿元，同比增长28.7%，其中限额以上企业单位消费品零售额1382.8亿元，同比增长31.8%。

目前，成都正在加快建设国际消费中心城市。成都市委市政府制定的《关于全面贯彻新发展理念加快建设国际消费中心城市的意见》提出，2022年，成都将进一步巩固西南生活中心和西部消费中心地位，2035年全面建成具有全球影响力、吸引力的国际消费中心城市。

随着居民消费水平的日益提高，如今的成都已成为许多知名零售企业的必争之地。在购物中心数量与核心商圈首层平均租金这两项指标上，成都均常年位居全国前列。

消费吸引力，无疑是城市吸引力的一个重要维度。为此，我们特意专访了成都万象城总经理庞民秀，通过万象城在成都的发展案例，去探寻成都建设国际消费中心城市的优势和路径。

成都万象城总经理庞民秀 摄影 朱辛

中华网四川报道（陈敏）大约十年前，成都的商业综合体总体上还处于“萌芽期”，除了万达、SM广场等少数几个购物中心，许多重量级项目尚未出现。

2012年，成都万象城一期亮相，成都迎来了首个层叠式退台设计的“一站式”购物中心，以及当时全城最高的写字楼——华润大厦。至此以后，这里就成了东二环区域的商业核心地带。

去年12月，万象城二期项目开业，这里也一跃成为了主城区最大的商业综合体。而此时的成都万象城，早已在成都激烈的商圈竞争中强势突围，目前牢牢占据着成都商业综合体零售额前三的位置。

“成都建设国际消费中心和打造国际化营商环境，对在蓉发展的商业体都是非常有利的。”成都万象城总经理庞民秀说道。

成都零售商协会秘书长欧建瓴 供图 成都零售商协会

“保持在第一阵营”

自2019年成都首店经济发展交流大会首次提出“畅首店经济、享成都消费”以来，各类首店在成都加速聚集。成都以其独特的吸引力，在首店经济方面持续领衔新一线城市。

目前，仅在万象城商圈汇聚的西南和成都首店已经超过100家。

“成都将‘首店经济’上升到政策高度，更加有利于我们去吸引品牌方落户万象城。”庞民秀说，现在政府有非常明确的号召和举措，对品牌落户成都推出了一系列优惠政策，许多品牌都很愿意在蓉发展。

早在2018年1月，成都便在全市生活性服务业发展大会上，提出了“到2022年要建成具有国际影响力的消费中心城市”的阶段性目标。同年8月，《成都加快建设国际消费城市行动计划》正式印发，明确提出了要将成都建设成为特色彰显、世界知名的国际消费城市。

“成都开阔的视野能够引领商业的发展。”成都零售商协会秘书长欧建瓴表示，一系列政策出台的背后，是成都对未来商业发展的战略考量。

近年来，成都对营商环境的升级打造，也让万象城这样的企业成为了主要受益者。2019年，成都万象城营收29亿元，连续三年排名成都市商业综合体前三甲。2020年，尽管受到疫情冲击，万象城依然在成都主要商业项目营收业绩中排名前列。

“毫无疑问，今年第三是可以稳住的。”庞民秀说，“我们希望保持在第一阵营里。”事实上，现在很多商户和品牌来到成都，万象城都是他们的首选。

“品牌考虑的是盈利和流量这两大因素，目前许多品牌都非常认可成都市场。”欧建瓴指出，成都一直都是著名消费城市，目前有80%以上的国际一线大牌在成都开店，有的店甚至是全球销售冠军。

早在五年前，世界知名咨询机构仲量联行发布的“全球跨境（奢侈品）零售吸引力指数”中，成都便已排名全球第23位，在国内仅次于上海、北京。这已充分说明成都市场对外来品牌的吸引力。

“政府真的特别给力”

“疫情期间稳定住商户是第一位的。”庞民秀坦言，政府大力营造消费氛围，发展夜间经济、首店经济等新经济业态，整个市场积极向上，对行业是利好的，也使得万象城成为了网红打卡地。

去年疫情期间，面临冲击的不仅是商业体本身，还有入驻的每一家商户。庞民秀回忆到，许多商户在去年维持店铺收支很艰难，加之开业投入成本或扩大投资，就会有许多顾虑和担心。

“万象城二期的顺利开业，离不开成华区政府的支持和重视。”庞民秀表示，虽尚处于疫情防控阶段，但通过政府、商户和万象城之间不断沟通衔接，打消了商户的顾虑，最终确保开业工作有条不紊地开展了起来。

其中，政府部门对商家采取了税收减免或政府联合银行给予信贷支持等措施。相关工作人员更是到万象城举办政策宣讲，面对面给商户详细讲解政策。“食药监局的工作人员经常扎根在现场，前期为商户提供图纸，后期每天走访商铺，仔细检查并提出问题，效率非常高。”

“对于万象城和商户来讲，政府真的特别给力。”庞民秀记得，开业前时间紧迫，为了保证安全、合规开业，通过“一站式办理”，大家在短时间内办齐了所有证照。开业期间，卫健、消防、交管等部门各司其职，保障45万人次的客流高峰在交管疏导下有序运转。

“在对商家的服务、支持和标准化管理上，万象城是国内的佼佼者。”庞民秀说道。

比如在全民接种疫苗阶段，每个管理店铺的业态主管都会建立商户群。假如某一天去打疫苗时排队的人少，主管们便会在群里号召商户去接种疫苗，并将相关流程发送至群。而万象城也会记录商户接种疫苗的进度并及时跟进。

“可以说事无巨细。”但正因为如此，大家才会非常有安全感，“很多商户对我们的信任是通过点滴细节积累起来的。”

“政府和我们之间是相互支持，商户和我们之间是相互信任，整个大循环非常好，最终的结果也会非常好。”庞民秀说道。

成都万象城夜景 供图 成都万象城

“不可或缺的一环”

2021年是万象城在成都扎根的第九年，“成都有2000万人口，市场真的很广阔。”在成都万象城看来，成都不仅拥有坚实的人口基础和先进的城市理念，还有很多高水准的商业项目。“竞争很激烈，但这样的竞争是有益的竞争，反而可以激发大家做得更好。”

欧建瓴认为，品牌和商业体对衡量国际消费中心城市的要素之一——商业创新会有切实的“体验感和场景感”。

“成都是有文化底蕴的城市，要将成都特色、文化场景与商业相结合，打造新消费场景。”欧建瓴表示，对于商业而言，要以文化做载体，加强文化自信。建设国际消费中心城市，尤其“需要提高时尚引领度和文化与艺术之间的融合度。”

就商业体来说，文化、艺术与时尚，始终是消费场景中不可或缺的要素。在这方面，万象城已经开始了自己的探索，今年将结合每月的主题活动逐步落地，暑期将精心打造亲子主题活动，拓宽地标商圈潮购、文艺风尚品鉴、体育健康脉动等消费场景。

“让成都万象城既像公园，又是商场的多业态结合。”庞民秀说，万象城未来将通过艺术品打造、功能划分、硬件设施投入，扎扎实实地将商场场地、场景体验、活动策划融合起来，为消费者提供丰富多样、独具特色的消费体验。

“希望万象城真正成为成都国际消费中心城市不可或缺的一环。”为了更好地契合成都的发展蓝图，万象城将进一步发挥先天优势。而“大于生活想象”不仅是二期的开业主题，更是成都万象城未来的发展方向。