中华网四川消息(王亮)4月22日下午，在成都举行的友邦人寿保险有限公司(以下简称:友邦人寿)2021年全国媒体新闻发布会上，友邦人寿首席执行官张晓宇通过主题分享向外界进一先揭示了自身“高质量发展”策略背后的统一逻辑--友邦人寿要打造成“客户驱动型保险公司”持续引领行业成长。

随着中国人均GDP突破10000美元大关，中国寿险业正迎来发展的“钻石期”，市场前景大有可为。但传统寿险行业依靠人口红利、流量红利，通过跑马圈地式的扩张抢占市场的粗放式发展模式已经不具备可持续性。张晓宇提出，友邦人寿要在产品+服务、渠道和数字化方面实现转型，推动以全面均衡、健康可持续、创新驱动和关注客户价值为核心要义的高质量成长。在客户端上，友邦人寿将不断投入，更深入地去了解客户、更频繁地与客户互动，为客户创造更多价值。渠道上，友邦营销员将以客户需求为导向，为客户提供专业的规划，通过服务意识和服务标准的提升将“卓越营销员”培养成以客户为中心的“健康及财富管理伙伴”和“保险企业家”。

在打造成“客户驱动型保险公司"过程中，张晓宇认为"人"是友邦人寿的核心竞争力，不管是对“卓越营销品”的招幕，培养还是公司内部人才战略的管理和推进，友邦人寿都致力干发挥人才的活力、能动性和创造力。"在人口红利日益消失的今天，只有真正激活人才红利和人文红利，才能在高质量发展之路上越走越远。此外，友邦人寿还将对运营体系、后台系统进行全方位升级，建立坚实的数据中台系统，持续提升电子化、自动化水平，全面梳理客户旅程，改善客户服务体验。未来，"客户驱动“理念还将进一步贯穿于友邦人寿和组织架构、企业文化、资源分配、人力安排等方方面面，将“以客户为中心”理念真正在公司经营的每个环节落地。

随着四川分公司正式开业，可以预见，在“高质量发展”与地域拓展所带来的积极影响下，友邦人寿将逐渐夯实自身的竞争优势，并实现在非一线城市的突围，从而进一步为行业树立典型标杆。张晓宇坚定地表示，"持之以恒地为客户创造更大价值，如同攀登顶峰，不断接近目标但又永无止境这种奋斗本身就足以充实人心。我们始终相信垒山不止就是幸福-友邦人寿将继续坚定执行高质量发展策路，持续打造客户驱动型保险公司守护更多中国家庭的“健康长久好生活，向成为中国最受信赖的保险公司的愿景不断迈进。"