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自贡荣县公安:以“真情”擦亮窗口 用“实意”服务群众

自贡荣县公安:以“真情”擦亮窗口 用“实意”服务群众
2022-01-12 15:23:34 来源:

中华网四川消息:为认真贯彻落实党的十九届六中全会精神,把“我为群众办实事”实践活动贯穿政法队伍教育整顿和党史学习教育全过程,自贡荣县公安出入境秉承“出入有境、服务无境”工作理念,聚焦群众“急难愁盼”、特殊群体的需求等问题,推出便民措施、建立常态机制等举措,用心、用情提升群众的体验感、幸福感和获得感。

近日,辖区内一未成年港澳居民在监护人的陪伴下来到出入境办证大厅申请换发港澳居民来往内地通行证。在申请办理过程中,受理民警发现该小孩无法交验回港证或者签证身份书,因此需要回香港办理换发证件。得知此情况后,其监护人显得十分焦虑。考虑到该申请人是学生正在上学,现阶段不便回港办理,且正值疫情期间,来回均需隔离。受理民警切实站在申请人的角度出发,多次与出入境管理支队协调,最终成功为其换发了港澳居民来往内地通行证。其监护人在领取证件时激动的对工作人员说:“感谢你们贴心的服务才使得我们换证成功,为我们节省了极大地财力、物力,太谢谢你们了,你们是为民办实事的好警察。”

长期以来,出入境大队以群众满意度为出发点和落脚点,不断创新出入境服务举措,提升服务效能,既为群众提供了便利服务,也拉近了警民关系,树立了新时代人民公安的良好形象。(文/唐敏)